1980-luvulla Philip Crospy esitti kirjassaan ”Laatu on ilmaista” idean nollavirheestä. Idea oli hieno ja se ratkaisisi kaikki laatuongelmat, mutta valitettavasti idean ja ratkaisun välillä oli ammottava aukko ja suuri kysymys: kuinka.

Lue Eero E. Karjalaisen artikkeli Six Sigma – uuden millenniumin laatutavoite (Laatuviesti 4/1999)

Kommentoi artikkelia

Tilaa uutiskirje

Liity postituslistalle ja saat uusimmat artikkelit suoraan sähköpostiisi.